【折り目なし】ポイント交換のBotWポスターがクソ梱包だった話

マイニンテンドーストアでポイント交換可能な『ゼルダの伝説 ブレス オブ ザ ワイルド』B2ポスターの梱包がクソだったので雑記。

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プラチナポイントについて

Nintendoのポイントサイト「My Nintendo」ではゲームのプレイ状況に応じてプラチナポイントを獲得。貯めたポイントはゲーム内アイテムや壁紙、B2ポスターやポストカード等と交換可能となっている。

ポスターの送料・梱包費用

交換に必要なプラチナポイント自体は任天堂のソーシャルゲームを適当にプレイするだけで簡単に貯まり無料で必要分が集まる。しかし、商品自体に明らかにおかしい送料・梱包費用が設定されている点に注意したい。例として折り目なしのB2ポスター3種の場合の送料・梱包費用は1,100円(税抜)。8つ折り版なら500円が必要となり、支払い方法はクレジットカード決済のみとなっている。

実際に届いた商品

自宅にポスターとして飾ろうと思い「【八つ折り】ゼルダの伝説 ブレス オブ ザ ワイルド B2ポスター 3種セット」を購入。実際に届いた商品が上記画像だが見ての通り梱包状態は最悪。左右に緩衝材は無しで丸筒も無し。中身を確認すると案の定、ポスターの端に配送途中の衝撃による「折れ」がある状態だった。スクエニメンバーズ商品のように完全無料で送られる特典なら許せるものの送料・梱包費用として1,188円を取っている品質とは思えない。メルカリよりも酷い。

任天堂にクレーム

額に入れて飾ろうと思っていただけにショックを受け、泣き寝入りするのは嫌だったので任天堂に問い合わせを入れる。

ポスターの梱包不備について

本日、【折り目なし】ゼルダの伝説 ブレス オブ ザ ワイルド B2ポスター 3種セットが届きましたが商品の端が3枚とも折れた状態で届きました。
梱包状態もポスター(商品)そのものを緩衝材やボール筒を使用せず直接段ボールに入れた状態だったため、配送中に上下に衝撃が加わり折れた経緯が予想されます。

無料特典なら許せますが梱包費用として1,188円を取っているにも関わらず緩衝材無しで送るのは発送側の不備と言わざるを得ません。
速やかな商品の交換を希望します。

上記問い合わせをしたのは12/29。返信は11日後の1/9に返ってきた。

お問い合わせのお手間をお掛けし、誠に申し訳ございません。

現在、メールでのお問い合わせを多数頂戴しており、
返信にお時間をいただいております。
ご返信にお時間を要しました事、重ねてお詫び申し上げます。

お問い合わせいただいているポスター3枚とも折れていたの件について、
今回は新たな製品を後日、お送りさせていただきます。

恐れ入りますが、到着の際には梱包状況などをご確認の上で、
お受取をお願いいたします。

このたびはご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます

なお、お手元のポスターにつきましては、
お手数ですが、お客様にて処分をお願いします。

到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

商品が到着

その後1/12に到着した商品が上記の通り外箱が既に潰れていて商品の中身が無事が気になる。。。

開けてみると前回と変わらず緩衝材なし…。商品を開いて確認すると今回は折れは無かったので一安心。

感想

今回は結果オーライだったがマイニンテンドーストアの梱包の雑さには皆様も注意して欲しい。問い合わせ内容で梱包の仕組み自体の不備を指摘しているにも関わらず同じ梱包でとりあえず送ってみた精神は理解に苦しむ。梱包・発送対応をしている企業と上手く連携できていないのだろうか。過去のBotWポスターでは八つ折りしか選べず、台無しになる状況が発生した。企画・担当者はファンアイテムの重要性を全く理解していないようで残念に思う。ポスターを注文した方で同様に折れていた場合は泣き寝入りせずに問い合わせてみて欲しい。

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